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Termos de Uso

Última atualização: 26 de junho de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma MétodoJA (o "Serviço"), um sistema de gestão de obras disponibilizado pela internet (SaaS). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você ("Cliente" ou "Usuário") declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Caso não concorde, não utilize o Serviço.

1. O que é o MétodoJA

O MétodoJA permite organizar a comunicação das obras, capturar e arquivar mídias dos grupos de WhatsApp no Google Drive da própria empresa, gerenciar equipe, cronograma, medição e os resultados do planejamento. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

2. Conta e responsabilidade

• O Cliente é responsável pela veracidade dos dados cadastrados e pela guarda de suas credenciais de acesso.
• Cada conta corresponde a uma empresa (tenant). O Cliente pode criar usuários adicionais conforme o limite do plano.
• O Cliente é responsável pelo uso que seus usuários fazem do Serviço e pelos conteúdos enviados (fotos, documentos, mensagens).

3. Planos, pagamento e cancelamento

• O Serviço é oferecido por assinatura mensal, conforme os planos e preços informados no site.
• Os pagamentos são processados por gateway de pagamento terceirizado. O acesso aos recursos do plano é liberado após a confirmação do pagamento.
• A assinatura se renova automaticamente a cada período até que seja cancelada.
• O Cliente pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago. Salvo disposição legal em contrário, não há reembolso de períodos já utilizados.
• Limites de obras e usuários são definidos por plano. Ao rebaixar ou encerrar o plano, recursos acima do novo limite podem ficar indisponíveis.

4. Integrações de terceiros (Google Drive e WhatsApp)

• O arquivamento de mídias ocorre no Google Drive da própria empresa, mediante autorização concedida pelo Cliente. O Cliente é responsável por sua conta Google e pelo espaço disponível.
• A captura depende da conexão de um número de WhatsApp dedicado da empresa. O uso do WhatsApp está sujeito aos termos do próprio WhatsApp/Meta. O Cliente é responsável pelo número que conecta e pelo conteúdo trafegado nos grupos.
• Indisponibilidades ou alterações nesses serviços de terceiros podem afetar funcionalidades, sem que isso configure descumprimento por parte do MétodoJA.

5. Uso adequado

É vedado utilizar o Serviço para fins ilícitos, violar direitos de terceiros, tentar burlar limites ou segurança da plataforma, ou sobrecarregar a infraestrutura de forma indevida. O descumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da conta.

6. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos. Os dados e arquivos das obras pertencem ao Cliente.

7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

• O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
• Na máxima extensão permitida pela lei, o MétodoJA não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de fatores fora de seu controle razoável.
• Recomendamos que o Cliente mantenha cópias próprias dos documentos essenciais.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do Serviço. O uso continuado após a atualização representa concordância.

9. Suporte e contato

O suporte é prestado por e-mail. Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail de suporte informado no site.

10. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do Cliente para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.